订购与付款
有。科技沙包至少一包（３入或５入）；导流挡水板至少5片。
若您为公司行号需要大量采购或客制化需求，欢迎透过官方 LINE、客服信箱或电话与我们联系。我们将依据您的实际状况提供合适建议与正式报价单。
若订单尚未出货，可协助修改或取消。请提供您的会员帐号与订单编号，或采购方资讯及联系方式，我们将尽快为您处理。
目前尚未提供电子发票服务，所有订单皆开立纸本发票并随货寄出。
可以。下单时请一并提供公司抬头与统一编号，我们将为您开立合规的发票。
配送与出货
站内可直接下单的商品，从备货至收到订购商品通常需2 - 3个工作天，实际配送状况仍依照物流公司为主；若为大型或客制商品，则依尺寸与数量会有不同出货时程。建议下单前与我们联系，以获得更准确的配送安排。
除台湾本岛与外岛外，亦提供寄送至中国大陆、香港、澳门等地区。如有需要可事先与我们联系，确认该收货地址有无提供物流服务。海外运送费用需自行负担。
售后与客服
可以，惟需符合退换货规范。请透过官方LINE、客服邮箱或来电与我们联系，并提供会员帐号、欲退换之商品瑕疵照片与订单编号；若为企业采购，亦请留下可辨识的公司资料与联系方式，我们将尽速协助您处理。
有保固服务。科技沙包未拆封之情况保固5年；导流挡水板非人为因素损坏保固本体5年，收边胶条因属于消耗品不在保固范围内。
欢迎透过官方LINE、客服邮箱或电话与我们分享使用心得，也可回传实际使用照片与建议内容给我们。您的宝贵意见是我们前进的动力！
其他常见问题
部分商品可以客制化。如导流挡水板、威宝防汛护盾、防水闸门、防洪墙等大型设备，为确保防汛效果，我们会依照现场实际条件进行丈量，并根据需求调整数量、长度与高度，提供最合适的客制方案。
欢迎透过官方LINE、客服邮箱或来电洽询。无论是政府机关、企业单位，或是讲座、展览、防灾演练等活动，皆诚挚欢迎各式的合作邀约。
为维持服务品质与公平原则，我们的专人会至现场了解实际环境并规划最合适的防汛方案。因此购买部分大型商品时，我们将依各地区酌收场勘费用。若您后续下订达一定金额，将会全额退回，敬请放心。