訂購與付款
有。科技沙包至少一包（３入或５入）；導流擋水板至少5片。
若您為公司行號需要大量採購或客製化需求，歡迎透過官方 LINE、客服信箱或電話與我們聯繫。我們將依據您的實際狀況提供合適建議與正式報價單。
若訂單尚未出貨，可協助修改或取消。請提供您的會員帳號與訂單編號，或採購方資訊及聯絡方式，我們將盡快為您處理。
是，有開立電子發票。
可以。下單時請一併提供公司抬頭與統一編號，我們將為您開立合規的發票。
配送與出貨
站內可直接下單的商品，從備貨至收到訂購商品通常需2 - 3個工作天，實際配送狀況仍依照物流公司為主；若為大型或客製商品，則依尺寸與數量會有不同出貨時程。建議下單前與我們聯繫，以獲得更準確的配送安排。
除臺灣本島與外島外，亦提供寄送至中國大陸、香港、澳門等地區。如有需要可事先與我們聯繫，確認該收貨地址有無提供物流服務。海外運送費用需自行負擔。
售後與客服
可以，惟需符合退換貨規範。請透過官方LINE、客服信箱或來電與我們聯繫，並提供會員帳號、欲退換之商品瑕疵照片與訂單編號；若為企業採購，亦請留下可辨識的公司資料與聯絡方式，我們將儘速協助您處理。
有保固服務。科技沙包未拆封之情況保固5年；導流擋水板非人為因素損壞保固本體5年，收邊膠條因屬於消耗品不在保固範圍內。
歡迎透過官方LINE、客服信箱或電話與我們分享使用心得，也可回傳實際使用照片與建議內容給我們。您的寶貴意見是我們前進的動力！
其他常見問題
部分商品可以客製化。如導流擋水板、威寶防汛護盾、防水閘門、防洪牆等大型設備，為確保防汛效果，我們會依照現場實際條件進行丈量，並根據需求調整數量、長度與高度，提供最合適的客製方案。
歡迎透過官方LINE、客服信箱或來電洽詢。無論是政府機關、企業單位，或是講座、展覽、防災演練等活動，我們皆誠摯歡迎各式的合作邀約。
為維持服務品質與公平原則，我們的專人會至現場了解實際環境並規劃最合適的防汛方案。因此購買部份大型商品時，我們將針對新竹以外的地區酌收場勘費用。若您後續下訂達一定金額，將會全額退回，敬請放心。